FAQ
Was Sie wissen wollen
Wie lange dauert ein Umzug?
Ein innerörtlicher Umzug dauert in der Regel zwischen 6-8 Stunden. Zusätzliche Faktoren wie Ab- und Aufbau der Möbel, ein längerer Trageweg oder Aus- und Einzug aus 3. Oder 4. Etage erhöhen die Umzugsdauer. Eine 2-4 Zimmer Wohnung oder ein Einfamilienhaus ziehen wir an einem Tag um. Fernumzüge über mindestens 400 Kilometer finden über zwei Tage statt. Meistens wird am Nachmittag eingeladen und am Morgen des Folgetages ausgeladen.
Wie wird mein Umzugsgut gesichert?
Sie brauchen Ihre Möbel, Schränke usw. nicht abkleben. Sofern nötig werden Ihre Möbel von unseren Mitarbeitern in Umzugsdecken und Stretch-Folie gehüllt.
Was kostet ein Umzug bei RANA Express?
Um den Umzugspreis kalkulieren zu können, sind viele verschiedene Faktoren zu beachten:
- Das Umzugsvolumen und die Entfernung,
- Umfang der Leistungen, die vom Umziehenden gewünscht werden (z. B. Ein- und Auspackarbeiten, Packmaterial, die Einrichtung einer Halteverbotszone an Be- und/oder Entladestelle, Notwendigkeit einer Zwischenlagerung, De- und Remontagen der Möbel/Einrichtung, etc). Am besten vereinbaren Sie mit uns einen kostenfreien Besichtigungstermin und wir erstellen ein auf Ihre Wünsche zugeschnittenes kostenfreies Angebot.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?
Nach dem Auftrag am gleichen Tag können Sie den Betrag in Bar dem Teamleiter übergeben. Dieser stellt Ihnen eine Quittung/Rechnung aus(Für die Rechnungsstellung benötigen wir Ihre Rechnungsanschrift und Ihre E-Mail-Adresse, an die wir die Rechnung als PDF-Datei verschicken können). Nach vorheriger Kontaktaufnahme mit unserer Firma ist auch eine Teilbetrag Überweisung möglich, vorausgesetzt die Summe wird am selben Tag angewiesen. Für genauere Informationen lesen Sie sich bitte unser Angebot durch welches wir Ihnen per E-Mail zugesendet haben. Firmen und Behörden können innerhalb 7 Tagen nach Beendigung der Dienstleistung überweisen.
Muss ich meine Umzugskartons selber packen oder bieten Sie dies auch an?
Das packen der Kartons ist nicht nur eine Kostenfrage, sondern auch eine Frage der Versicherung. Bei selbstgepackten Kartons ist der Inhalt nicht versichert, es sei denn der Karton ist sichtbar von außen beschädigt.
Auf Wunsch bieten wir Ein – und – oder zusätzlichen Auspackservice für Ihre Umzugskartons.
Bieten Sie auch Umzugskartons an oder verleihen diese?
Sollten Sie Umzugskartons oder Seidenpapier für Ihren Umzug benötigen, so sprechen Sie uns bitte an. Für Ihren Umzug stellen wir Ihnen die Mengen Umzugsmaterialien kostenlos zur Verfügung.
Wie schnell kann RANA Express einen Umzug durchführen?
Das ist unterschiedlich. Manchmal klappt das auch schon von heute auf morgen. Gut zu wissen ist, dass die Monate Juni, Juli, August und Dezember für Umzugsunternehmen die Hochsaison sind. Dann kann es auch schon mal etwas länger dauern. Am besten man plant etwas mehr Zeit für die Besichtigung, die Angebotserstellung und Planung ein. Auch für das Einrichten der Halteverbotszone oder die Containerbuchung muss man mindestens 2 Woche einkalkulieren!
Wer haftet für Schäden während eines Umzugs?
Wir unterliegen automatisch der gesetzlichen Grundhaftung. Es bedarf keiner gesonderten Vereinbarung. Darüber hinaus verfügen wir nicht nur über die übliche Transport- und Frachtversicherung, sondern unsere Mitarbeiter sind selbstverständlich gegen Schäden am Objekt (z. B. Haustür, Türzargen, etc.) versichert.
